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Magie Pixel

Politique d’expédition

Délai de traitement des commandes 

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification une fois votre colis expédié.

Frais d'expédition et délais de livraison 

Les frais d'expédition de votre commande sont gratuits pour toutes les destinations.

1. Livraison en France

  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
  • Tarif : Livraison gratuite

2. Livraison Internationale

 Nous proposons également l'expédition vers les destinations suivantes : Monde entier.

  • Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrables après expédition.
  • Tarif : Livraison gratuite

Droits de douane et taxes (International) 

Votre commande peut être soumise à des droits de douane et des taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Magie Pixel n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués ; ils sont à votre charge en tant que client.

Suivi de commande 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 35 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à support@magiepixel.com avec votre numéro de commande.

Problèmes de livraison 

Si l'emballage est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de le refuser ou d'émettre une réserve auprès du transporteur et de nous contacter immédiatement.